Tagastamisõigus

Astreelia OÜ veebipoest ostetud kaubale kehtivad Eesti Vabariigi seadustes ettenähtud garantii ja tagastamise kord.
Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus, vastavalt Võlaõigusseaduse § 56-le.

1.1 Klient peab oma tagastamissoovist teada andma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist e-posti aadressil info@astreelia.ee või täitma valmis vormi.

1.2 Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.

1.3 Kauba tagastamiskulud kannab klient (max. 10€, VÕS §194 lg 4), välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.

1.4 Astreelia OÜ tagastab kliendile raha 7 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastamine toimub ainult peale kauba kontrollimist Astreelia OÜ poolt.

1.5 Võimalike pretensioonide korral, palume saata e-mail aadressile info@astreelia.ee Saadetud kirjas palume kirjeldada võimalikult täpselt milles pretensioon seisneb ning ärge unustage lisamast kontaktandmeid. Pretensiooni esitajaga võetakse ühendust 3 tööpäeva jooksul.

1.6 Kliendil on võimalik pöörduda tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni poole, kelle pädevuses on lahendada lepingust tulenevaid vaidlusi.

×
×
×
×
×
×
×