На весь товар, купленный в интернет-магазине www.astreelia.ee действует гарантия и право на возврат в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
Клиент может воспользоваться правом на возврат в течении 14 календарных дней с момента получения товара в соответствии с законодательством (Võlaõigusseadus § 56).
1.1 Клиент должен сообщить о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты: info@astreelia.ee

1.2 Возвращаемый товар должен быть неиспользованный, неповрежденный и находиться в оригинальной упаковке.

1.3 В случае возврата расходы по пересылке берет на себя клиент (макс. 10 €, VÕS §194 lg 4), за исключением, когда причиной возврата является несоответствие заказанного товара или брак .

1.4 Astreelia OÜ возвращает клиенту деньги в течение 7 календарных дней после получения товара. Возврат осуществляется только после проверки товара со стороны Astreelia OÜ

1.5 Возможные претензии просим отправлять нам на адрес электронной почты: info@astreelia.ee.
В письме мы рекомендуем максимально подробно описать причину Вашей претензии, а также не забудьте указать Ваши контактные данные.
С предъявителем претензии мы связываемся в течение 3-ех рабочих дней.

1.6 У клиента есть право обратится в Департамент защиты прав потребителей, в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей, которая занимается спорами исходящими из договора.