Privaatsuspoliitika ja küpsiste kasutamise poliitika

  1. Üldsätted

Käesolev privaatsuspoliitika ja küpsiste kasutamise poliitika (edaspidi — „Poliitika“) kirjeldab, kuidas ettevõte Astreelia OÜ (Reg. nr: 11304358, KMKR nr: EE101091785, aadress: Keemikute 39, 74111 Maardu, Eesti, e-post: info@astreelia.ee, telefon: +372 55567940) kogub, töötleb ja kaitseb veebisaidi https://astreelia.ee (edaspidi — „Veebisait“) kasutajate isikuandmeid ning kuidas kasutatakse küpsiseid.

  1. Isikuandmete kogumine ja töötlemine

Kogume ja töötleme veebisaidi kasutajate isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) 2025. aastal.
Isikuandmed võivad sisaldada, kuid mitte piirduvad: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, IP-aadress ja muud andmed, mille kasutaja esitab veebisaidi kasutamisel.

  1. Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

  • kasutajate päringute ja tagasiside töötlemine;
  • teabe edastamine meie teenuste ja pakkumiste kohta;
  • teenuse kvaliteedi ja veebisaidi funktsionaalsuse parandamine;
  • õiguslike kohustuste täitmine.
  1. Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemise aluseks on:

  • kliendiga sõlmitud lepingu täitmine;
  • juriidilise kohustuse täitmine (nt raamatupidamine, tarbijavaidluste lahendamine).
  1. Küpsiste kasutamine

Veebisait kasutab küpsiseid kasutajakogemuse parandamiseks, külastatavuse analüüsimiseks ja isikupärastatud sisu pakkumiseks.
Kasutaja saab hallata küpsiste seadeid oma veebibrauseris.

  1. Andmete vastuvõtjad

Isikuandmeid edastatakse järgmistele osapooltele:

  • veebipoe klienditugi – ostude ja kliendiprobleemide haldamiseks;
  • transporditeenuse pakkujad:
    • Itella Estonia OÜ, Loomäe tee 13, 75306 Lehmja küla, Rae vald
    • AS Eesti Post (Omniva), Pallasti 28, 10001 Tallinn
      Kui kaup toimetatakse kohale kulleriga, edastatakse lisaks kontaktandmetele ka tarneaadress.
      Andmeid võidakse edastada ka infotehnoloogia teenusepakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
  1. Andmete turvalisus ja ligipääs

Isikuandmeid hoitakse Zone Media OÜ serverites aadressil Lõõtsa 5, 11415 Tallinn.
Juurdepääs on ainult volitatud töötajatel, kes vajavad andmeid oma tööülesannete täitmiseks.
Astreelia OÜ rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et vältida andmete loata juurdepääsu, muutmist või avalikustamist.

  1. Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja neid muuta oma kasutajaprofiilis.
Kui ost on tehtud ilma kontota, saab andmetega tutvuda klienditoe kaudu: info@astreelia.ee.

  1. Nõusoleku tagasivõtmine

Kui andmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus see igal ajal tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

  1. Säilitamine ja kustutamine
  • Kliendikonto sulgemisel kustutatakse andmed, välja arvatud juhul, kui neid on vaja säilitada raamatupidamise või õiguslike vaidluste lahendamiseks.
  • Konto puudumisel säilitatakse ostuajalugu 3 aastat.
  • Raamatupidamise andmeid säilitatakse 7 aastat.
    Kustutamistaotlusele vastatakse hiljemalt 30 päeva jooksul.
  1. Andmete ülekandmine

Isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt 30 päeva jooksul pärast isikusamasuse tuvastamist.

  1. Otseturundus

Kui klient on andnud nõusoleku, võib Astreelia OÜ saata turunduslikke teateid e-posti või telefoni teel.
Kliendil on õigus igal ajal loobuda turundusteadetest, võttes ühendust: info@astreelia.ee.

  1. Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimused ja vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu (info@astreelia.ee, tel: +372 55567940).
Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).